印刷ができなくて困っています
突然、印刷の設定ができず、困っています。

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 15:23:44, on 2017/05/20
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.18666)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\JustSystems\JSLIB32\JSQSF32.EXE
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD9\PDVD9Serv.exe
C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\ONENOTEM.EXE
C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE
C:\Program Files (x86)\Common Files\Justsystem\JustOnlineUpdate\JustOnlineUpdate.exe
C:\Program Files (x86)\Sony\PlayMemories Home\PMBVolumeWatcher.exe
C:\Program Files (x86)\JustSystems\ATOK28\ATOK28OM.EXE
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.2\avpui.exe
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMUPDT.EXE
C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMSWCS.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
c:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) ME FW Recovery Agent\bin\Bootstrap.exe
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) ME FW Recovery Agent\bin\ismagent.exe
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) ME FW Recovery Agent\bin\updateui.exe
C:\Users\ひろ\Desktop\悪代官の伏魔殿\Trendmicro HijackThis Open Source Utility(通称HJT)\HijackThis.exe

F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe,
O2 - BHO: Canon Easy-WebPrint EX BHO - {3785D0AD-BFFF-47F6-BF5B-A587C162FED9} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexbho.dll
O2 - BHO: VirtualKeyboardBrowserHelperObject - {4A66AD60-A03D-4D01-86F0-5F0F7C0EF1AD} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.2\IEExt\ie_plugin.dll
O2 - BHO: IESpeakDoc - {8D10F6C4-0E01-4BD4-8601-11AC1FDF8126} - C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O2 - BHO: Microsoft アカウント サインイン ヘルパー - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ContentBlockerBrowserHelperObject - {93BC2EA7-2F17-4729-948A-D2E03FFB2412} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.2\IEExt\ie_plugin.dll
O2 - BHO: Safe Money Plugin - {AB379017-4C03-4E00-8EDF-E6D6AF7CCF82} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.2\IEExt\ie_plugin.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: JSCNTBR BrowserHelper Class - {FE02E0A4-389A-483D-88CA-1E91AEF15753} - C:\Program Files (x86)\JustSystems\JSLIB32\JSCNTBR.DLL
O3 - Toolbar: Canon Easy-WebPrint EX - {759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll
O4 - HKLM\..\Run: [USB3MON] "C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl9] "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD9\PDVD9Serv.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PDVD9LanguageShortcut] "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD9\Language\Language.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IME JPN 2007 Migration] C:\PROGRA~2\COMMON~1\MICROS~1\IME12\IMEJP\IMJPKLMG.EXE /Preload
O4 - HKLM\..\Run: [CanonQuickMenu] C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE /logon
O4 - HKLM\..\Run: [JustOnlineUpdate] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Justsystem\JustOnlineUpdate\JustOnlineUpdate.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [PMBVolumeWatcher] C:\Program Files (x86)\Sony\PlayMemories Home\PMBVolumeWatcher.exe /SysAutoRun
O4 - HKCU\..\Run: [CAHeadless] C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 11 Organizer\CAHeadless\ElementsAutoAnalyzer.exe
O4 - Global Startup: JSクイックサーチファイル 自動更新.lnk = C:\Program Files (x86)\JustSystems\JSLIB32\JSQSF32.EXE
O4 - Global Startup: スタートアップツール for ATOK 2015.lnk = C:\Program Files (x86)\JustSystems\ATOK28\ATOK28PC.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Microsoft Excel にエクスポート(&X) - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\ONBttnIE.dll/105
O8 - Extra context menu item: 一太郎でテキストを編集(&E) - C:\Users\ひろ\AppData\Roaming\JUSTSYSTEM\Taro\JSTIEE.htm
O8 - Extra context menu item: 一太郎に画像を取り込む(&M) - C:\Users\ひろ\AppData\Roaming\JUSTSYSTEM\Taro\JSTIMGIMP.htm
O8 - Extra context menu item: 一太郎に選択個所のテキストを取り込む(&T) - C:\Users\ひろ\AppData\Roaming\JUSTSYSTEM\Taro\JSTTXTIMP.htm
O8 - Extra context menu item: 一太郎に選択個所を取り込む(&H) - C:\Users\ひろ\AppData\Roaming\JUSTSYSTEM\Taro\JSTHTMIMP.htm
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: セキュリティキーボード - {5547CE1F-74E9-41E5-9CBF-5211ECC37341} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.2\IEExt\ie_plugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Send by Bluetooth to - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O15 - ESC Trusted Zone: http://*.update.microsoft.com
O18 - Protocol: osf - {D924BDC6-C83A-4BD5-90D0-095128A113D1} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O23 - Service: McAfee Application Installer Cleanup (0154871436844916) (0154871436844916mcinstcleanup) - Unknown owner - C:\Users\ひろ\AppData\Local\Temp\015487~1.EXE (file missing)
O23 - Service: Adobe Active File Monitor V11 (AdobeActiveFileMonitor11.0) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 11 Organizer\PhotoshopElementsFileAgent.exe
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Andrea RT Filters Service (AERTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\AERTSr64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AtherosSvc - Atheros Commnucations - C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\adminservice.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus Service 15.0.2 (AVP15.0.2) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.2\avp.exe
O23 - Service: CLHNService3 - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\RemoteMedia\Kernel\DMP\CLHNService.exe
O23 - Service: CyberLink Media Server Monitor Service - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\MediaSharing\Kernel\DMS\CLMSMonitorService.exe
O23 - Service: CyberLink Media Server Service - CyberLink - C:\Program Files (x86)\CyberLink\MediaSharing\Kernel\DMS\CLMSServer.exe
O23 - Service: Dell Data Vault (DellDataVault) - Dell Inc. - C:\Program Files\Dell\DellDataVault\DellDataVault.exe
O23 - Service: Dell Data Vault Wizard (DellDataVaultWiz) - Dell Inc. - C:\Program Files\Dell\DellDataVault\DellDataVaultWiz.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Update サービス (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update サービス (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Intel(R) Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service Interface - Intel(R) Corporation - c:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service TCP IP Interface - Intel(R) Corporation - c:\Program Files\Intel\iCLS Client\SocketHeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) ME Service - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\FWService\IntelMeFWService.exe
O23 - Service: Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service (jhi_service) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: PMBDeviceInfoProvider - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Sony\PlayMemories Home\PMBDeviceInfoProvider.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Program Files (x86)\Common Files\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
O23 - Service: Protexis Licensing V2 x64 (PSI_SVC_2_x64) - arvato digital services llc - c:\Program Files\Common Files\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: SoftThinks Agent Service (SftService) - SoftThinks SAS - C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\sftservice.EXE
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
O23 - Service: Dell SupportAssist Agent (SupportAssistAgent) - Dell Inc. - C:\Program Files (x86)\Dell\SupportAssistAgent\bin\SupportAssistAgent.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: ZAtheros Bt and Wlan Coex Agent - Atheros - C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\Ath_CoexAgent.exe
O23 - Service: ZAtheros Wlan Agent - Atheros - C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Ath_WlanAgent.exe

--
End of file - 14304 bytes



Adobe Flash Player 25 ActiveX Adobe Systems Incorporated 2017/05/10 5.01 MB 25.0.0.171
Adobe Photoshop Elements 11 Adobe Systems Incorporated 2013/11/23 2.60 GB 11.0
Adobe Photoshop Lightroom 5 64-bit Adobe 2014/01/06 958 MB 5.0.1
Adobe Premiere Elements 11 Adobe Systems Incorporated 2013/11/23 1.23 GB 11.0
Adobe Premiere Elements 11 2013/11/23
Adobe Reader XI (11.0.11) MUI Adobe Systems Incorporated 2015/05/13 641 MB 11.0.11
ATOK 2015 株式会社ジャストシステム 2016/08/22 474 MB 28.0.6.0
Canon Easy-WebPrint EX Canon Inc. 2013/11/22 1.3.5.0
Canon IJ Scan Utility ‪Canon Inc.‬ 2013/11/22
CANON iMAGE GATEWAY 無料会員登録 MG6330 Canon Inc.‎ 2013/11/22
Canon MG6300 series MP Drivers Canon Inc. 2013/11/22 1.00
Canon MG6300 series On-screen Manual Canon Inc. 2013/11/22 7.5.0
Canon My Image Garden Canon Inc. 2013/11/22 1.0.0
Canon My Image Garden Design Files Canon Inc. 2013/11/22 1.0.0
Canon Quick Menu Canon Inc. 2013/11/22 2.0.0
Canon マイ プリンタ Canon Inc. 2013/11/22 3.0.0
CCleaner Piriform 2017/05/20 5.30
Cisco EAP-FAST Module Cisco Systems, Inc. 2013/11/06 1.55 MB 2.2.14
Cisco LEAP Module Cisco Systems, Inc. 2013/11/06 644 KB 1.0.19
Cisco PEAP Module Cisco Systems, Inc. 2013/11/06 1.23 MB 1.1.6
Corel PaintShop Pro X6 Corel Corporation 2014/02/27 363 MB 16.0.0.113
CyberLink PowerDVD 9.5 CyberLink Corp. 2013/11/06 9.5.2.6102
Dell Data Vault 2013/11/06
Dell DataSafe Local Backup Dell Inc. 2013/11/06 9.4.67
Dell DataSafe Local Backup - Support Software Dell Inc. 2013/11/06 9.4.67
Dell Digital Delivery Dell Products, LP 2014/12/06 3.38 MB 3.0.3999.0
Dell SupportAssist Dell 2015/03/31 197 MB 1.0.6584.81
Dell SupportAssistAgent Dell 2015/04/23 45.1 MB 1.0.3.60494
Dell WLAN and Bluetooth Client Installation Dell Inc. 2013/11/06 9.0
Google Chrome Google Inc. 2013/11/22 58.0.3029.110
Google Toolbar for Internet Explorer Google Inc. 2017/05/20 7.5.8231.2252
Intel(R) Manageability Engine Firmware Recovery Agent Intel Corporation 2013/11/06 54.9 MB 1.1.0.36960
Intel(R) Management Engine Components Intel Corporation 2014/10/15 9.0.13.1402
Intel(R) Rapid Storage Technology Intel Corporation 2013/11/06 12.0.2.1001
Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver Intel Corporation 2014/10/15 2.5.0.19
JustSystems PDF 2.0 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 6.24 MB 2.0.1.0
JUSTオンラインアップデート 株式会社ジャストシステム 2015/08/23 1.0.1.0
Microsoft .NET Framework 4.5.1 Microsoft Corporation 2014/02/27 38.8 MB 4.5.50938
Microsoft Office File Validation Add-In Microsoft Corporation 2016/06/15 10.9 MB 14.0.5130.5003
Microsoft Office Home and Business 2013 - ja-jp Microsoft Corporation 2017/04/17 15.0.4919.1002
Microsoft Office Personal 2007 Microsoft Corporation 2013/11/23 12.0.6612.1000
Microsoft SkyDrive Microsoft Corporation 2013/11/23 26.6 MB 17.0.2015.0811
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU] Microsoft Corporation 2013/11/06 1.69 MB 3.1.0000
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation 2013/11/06 295 KB 8.0.56336
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) Microsoft Corporation 2013/11/06 572 KB 8.0.61000
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 Microsoft Corporation 2014/02/27 784 KB 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 2014/02/28 786 KB 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729 Microsoft Corporation 2013/11/06 608 KB 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 Microsoft Corporation 2014/02/27 230 KB 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 2013/11/23 598 KB 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 2015/02/13 15.2 MB 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 2015/02/13 12.2 MB 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 Microsoft Corporation 2016/01/14 20.5 MB 11.0.61030.0
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 Microsoft Corporation 2016/01/15 17.3 MB 11.0.61030.0
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64) Microsoft Corporation 2015/02/13 10.0.50903
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64) Language Pack - 日本語 Microsoft Corporation 2015/02/13 10.0.50903
MSXML 4.0 SP2 (KB954430) Microsoft Corporation 2013/11/23 1.27 MB 4.20.9870.0
MSXML 4.0 SP2 (KB973688) Microsoft Corporation 2013/11/23 1.33 MB 4.20.9876.0
MUSICMATCH MP3 Jukebox PDFガイド 2015/11/20
NVIDIA 3D Vision ドライバー 311.06 NVIDIA Corporation 2013/11/06 311.06
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.18.0 NVIDIA Corporation 2013/11/06 1.3.18.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.12.1031 NVIDIA Corporation 2013/11/06 9.12.1031
NVIDIA グラフィックス ドライバー 311.06 NVIDIA Corporation 2013/11/06 311.06
PDF-Viewer Tracker Software Products Ltd 2015/08/25 59.3 MB 2.5.314.0
PicPick Wizple software 2014/11/08 3.4.1.0
PlayMemories Home Sony Corporation 2015/11/20 5.0.03.11020
Realtek Card Reader Realtek Semiconductor Corp. 2013/11/06 6.2.9200.30164
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 2013/11/06 6.0.1.6909
RemoteMedia CyberLink Corp. 2013/11/06 1.6.10002
Windows Live Essentials Microsoft Corporation 2013/11/06 16.4.3505.0912
はかどる!数式メーカー 株式会社ジャストシステム 2015/08/23 17.2 MB 1.0.1
らくちんCDダイレクトプリント for Canon 2013/11/23
らくらく!画面カッター 株式会社ジャストシステム 2015/08/23 1.10 MB 1.0.1
カスペルスキー インターネット セキュリティ Kaspersky Lab 2015/10/06 15.0.2.396
ソプラ Wikipediaプラグイン 株式会社ジャストシステム 2015/08/23 233 KB 1.0.2
パーソナル編集長Ver.10 株式会社筆まめ 2014/03/27 817 MB 10.05
マルクス=エンゲルス全集 Ver.2.0 株式会社 経葉社 2014/08/06 57.1 MB 2.00.0001
一太郎 IFilter 64ビット用 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 400 KB 1.0.1.0
一太郎 感太コンテンツ 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 1.19 GB 1.0.1.0
一太郎2013 玄 コンテンツ 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 279 MB 1.0.1.0
一太郎2015 株式会社ジャストシステム 2016/08/22 684 MB 25.0.4
一太郎2015 コンテンツ 株式会社ジャストシステム 2015/08/23 295 MB 1.0.1.0
楽々はがき オールシーズンサンプル2014 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 1.00.000
楽々はがき コンテンツダウンロードツール2014① 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 1.00.000
楽々はがき コンテンツダウンロードツール2014② 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 1.00.000
楽々はがき 年賀状デザイン集2014 株式会社ジャストシステム 2013/11/26 1.00.000
楽々はがき2014 株式会社ジャストシステム 2016/08/22 247 MB 2014.0.4
読取革命Lite パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社 2013/11/22 38.4 MB 1.15.0000


  • なにわ2
  • 2017/05/20 (Sat) 15:47:01
PC環境の確認をお願いします
こんばんは。
いかにも悪党なIDの悪代官です。
でも正体は甘党です。その証拠に日アサのスイートな美少女戦隊にお仕置きされてます。
つまづくはオタやかましい修羅場!(謎

説明とログを見せてもらいました。

>印刷の設定ができず、困っています。

感染が疑われるというのではなくプリンターのトラブルですか。
普通はそういう場合はプリンター付属のアプリや、プリンターのドライバ等を一度削除したうえで再インストールし直すのが無難ですがこれはもう行いましたか?
まだでしたら試してみてください。

それとは別に少し気になるところもあるのでよければ確認させてください。

該当のPCはお仕事に使っているPCですか?
Adobe製の高価なアプリや、他にもお仕事に使うようなアプリがいくつかログに見えてます。

お仕事使用のPCで起きたトラブルには外部の人間はまずタッチできないと思ってください。
処置の成否に関係なく重大な責任問題にまで発展します。

完全にお仕事とは無縁の個人・私用PCなら支障ない範囲でPC環境を説明ください。
説明で協力可能と判断出来ればそこから続きのレスしていくことになりますが、本当にお仕事使用のPCならこれ以上のログ提示や説明は止めておくのがいろいろな意味で安全です
  • 悪代官
  • 2017/05/20 (Sat) 21:58:02
使用PCは私用です。
該当のPCは仕事に使っているPCではありません。私的に使っている物です。
印刷ができないというのは不正確な表現でした。
印刷はできるのですが、印刷の設定ができなくなったのです。
最初は、印刷するプリンターの設定が勝手に変わり、普段使っているプリンターに設定できなかったので、
使用プリンターのみを残して他のプリンターの表示を削除。
そうすると印刷はできるのですが、印刷用紙の設定ができず。
これ以外にも、表示画面が勝手に動くなど不思議な現象があります。
  • なにわ2
  • 2017/05/20 (Sat) 23:13:34
その症状なら感染による恐れは薄いでしょう
レスが遅くなってすみません。
説明も見せていただきました。

該当PCはお仕事使用はないということなのでそこはいいでしょう。

プリンターも印刷できないのではなく設定ができない状態ですか。
先に自分が案内したドライバの再インストールも効かなかったようならそれもいいです。

問題のプリンターはCanonのCanon MG6300ですね?

>印刷用紙の設定ができず。
>これ以外にも、表示画面が勝手に動くなど不思議な現象があります

その症状とすると、外部からの不正アクセスや感染による異常の恐れは薄いでしょう。
なのでプリンターに関してはそこは不安がらなくていいです。
単純に印刷できないのは不便でしょうが。

故障などハード的要因も考えて、Canon社のサポートに連絡してみるのが無難です。
ハード的要因であればここを含めてどのサイトで相談しても修復できる望みは薄いので、手動作業での点検と修理になるでしょう。

あとこれは参考にとどめておいてほしいのですが、家庭用のプリンターはメーカーや機種にもよりますが、あまり長く使えないことも承知しておいてください。

中小含め企業の職場におかれたFAX兼用のプリンターと、家庭用プリンターでは性能機能だけでなく印刷可能枚数、耐用年数も桁違いです。
本体だけで机1台以上に大きなオフィス用プリンターでも契約した会社がこまめに保守点検しないとすぐにあちこちエラーや詰りが起きますよね。

業務用プリンターと比べて本体サイズがコンパクトで安価な家庭用プリンターを職場で使っている中小企業も多いですが、家庭用プリンターでは毎日300枚程度の印刷するだけであっという間に使えなくなったりもします。
実際安い家庭用プリンターをそういう使い方してすぐに潰してしまい何度も買い替える会社も見てます。

なにわ2さんの環境で1日に印刷する枚数が少なければこれは当てはまらないかもしれませんが、既に数年も使っている家庭用プリンターなら寿命が来てもおかしくないことも承知しておいてください
  • 悪代官
  • 2017/05/21 (Sun) 18:21:18
感染がないなら安心です
感染の可能性がないのであれば、安心します。
プリンターの件は、了解です。

表現が難しくて、なかなか現状を伝えられないのですが、次のような不可解な現象は解消していないので、感染を疑ったのです。
表示している画面が大きい場合ですが、勝手に左側に動いてしまい、左側が見えなくなる現象です。画面下側に表示される左右に伸びるバー(この表現が性格でないかも知れませんが)を左クリックでつかんでスクロールしようとしてもできないのです。この場合でも画面表示の縮小率を下げると全体が表示されます。
こういう現象が、プリンター設定ができない現象と同じタイミングで生じているのです。

  • なにわ2
  • 2017/05/22 (Mon) 03:54:34

返信フォーム※初心者、通りすがり等、重複しやすい名前の利用はご遠慮ください。






プレビュー (投稿前に内容を確認)